В целях реализации пункта 2 Перечня поручений по итогам совещания Президента РФ  В.В. Путина с членами правительства РФ от 29.10.2014 № Пр-2715 и комплекса мер, направленных на информирование граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно - коммунального хозяйства на 2015 год, Минстроем РФ было разработано методическое пособие "Азбука для потребителей услуг ЖКХ".
Азбуку можно почитать пройдя по ссылке http://www.jks-1.spb.ru/dogs/azbuka.pdf